Leverans & returer
Hos Odin Key är alla våra produkter digitala varor (aktiveringsnycklar och licenser för programvara eller spel). Det förekommer därför ingen postleverans: leveransen sker elektroniskt.
Leverans per e-post inom 24 timmar
Så snart er betalning är bekräftad skickas er aktiveringsnyckel till er inom 24 timmar till den e-postadress som angavs vid beställningen. Den finns också när som helst tillgänglig i avsnittet ”Beställningar” i ert kundkonto.
I undantagsfall (betalningskontroll, bedrägerikontroll) kan leveransen kräva en verifieringstid. Ni informeras per e-post om leveransen försenas.
Har ni inte fått er nyckel?
- Kontrollera mappen för skräppost.
- Kontrollera avsnittet ”Beställningar” i ert kundkonto.
- Om ni fortfarande inte hittar er nyckel, kontakta oss på support@odinkey.com och ange ert ordernummer.
Ångerrätt
Våra produkter är digitalt innehåll som levereras utan fysiskt medium. Genom att lägga en beställning begär ni att fullgörandet av avtalet påbörjas innan den 14 dagar långa ångerfristen har löpt ut, och ni erkänner att ni förlorar er ångerrätt så snart aktiveringsnyckeln har levererats till er.
Felaktig eller icke fungerande nyckel
Om den nyckel ni har fått inte fungerar, kontakta oss inom 7 dagar efter köpet på support@odinkey.com. Efter kontroll från vår sida tillhandahåller vi, beroende på omständigheterna, en ersättningsnyckel eller en återbetalning. Försök inte aktivera nyckeln på flera enheter innan ni kontaktar oss, så att felsökningen underlättas. Era lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte.
För närmare information om era rättigheter och våra skyldigheter, se våra Allmänna köpvillkor.