Levering & returnering
Hos Odin Key er alle vores produkter digitale varer (aktiveringsnøgler og licenser til software eller spil). Der er derfor ingen forsendelse med post: leveringen sker elektronisk.
Levering pr. e-mail inden for 24 timer
Så snart Deres betaling er bekræftet, sendes Deres aktiveringsnøgle til Dem inden for 24 timer på den e-mailadresse, der blev opgivet ved bestillingen. Den er også til enhver tid tilgængelig i afsnittet »Ordrer« på Deres kundekonto.
I undtagelsestilfælde (kontrol af betalingen, svindelkontrol) kan leveringen kræve en kontrolperiode. De vil blive underrettet pr. e-mail i tilfælde af forsinkelse.
Har De ikke modtaget Deres nøgle?
- Kontroller Deres spam-/uønskede e-mails-mappe.
- Kontroller afsnittet »Ordrer« på Deres kundekonto.
- Hvis De stadig ikke kan finde Deres nøgle, kontakt os på info@odinkey.com med Deres ordrenummer.
Fortrydelsesret
Vores produkter er digitalt indhold, der leveres uden fysisk medium. Ved at afgive en bestilling anmoder De om, at opfyldelsen af aftalen påbegyndes, før fortrydelsesfristen på 14 dage er udløbet, og De anerkender, at De mister Deres fortrydelsesret, så snart aktiveringsnøglen er leveret til Dem.
Defekt nøgle eller nøgle, der ikke virker
Hvis den nøgle, De har modtaget, ikke virker, kontakt os inden for 7 dage efter købet på info@odinkey.com. Efter kontrol fra vores side leverer vi, alt efter omstændighederne, en erstatningsnøgle eller foretager en tilbagebetaling. Forsøg venligst ikke at aktivere nøglen på flere enheder, inden De kontakter os, så fejlfindingen lettes. Deres lovbestemte forbrugerrettigheder berøres ikke.
For nærmere oplysninger om Deres rettigheder og vores forpligtelser henvises til vores Generelle salgsbetingelser.