Consegna e resi
Da Odin Key, tutti i nostri prodotti sono beni digitali (codici di attivazione e licenze di software o giochi). Non è quindi prevista alcuna spedizione postale: la consegna avviene per via elettronica.
Consegna via e-mail entro 24 ore
Non appena il Suo pagamento è confermato, il Suo codice di attivazione Le viene inviato entro 24 ore all’indirizzo e-mail indicato al momento dell’ordine. È inoltre disponibile in qualsiasi momento nella sezione «Ordini» del Suo account cliente.
In via eccezionale (verifica del pagamento, controllo antifrode), la consegna può richiedere un tempo di verifica. In caso di ritardo, Lei viene informato via e-mail.
Non ha ricevuto il Suo codice?
- Controlli la cartella spam / posta indesiderata.
- Consulti la sezione «Ordini» del Suo account cliente.
- Se non trova ancora il Suo codice, ci contatti all’indirizzo info@odinkey.com indicando il Suo numero d’ordine.
Diritto di recesso
I nostri prodotti sono contenuti digitali forniti senza supporto materiale. Effettuando l’ordine, Lei richiede l’esecuzione del contratto prima della scadenza del termine di recesso di 14 giorni e riconosce di perdere il Suo diritto di recesso non appena il codice di attivazione Le è stato consegnato.
Codice difettoso o non funzionante
Se il codice ricevuto non funziona, ci contatti entro 7 giorni dall’acquisto all’indirizzo info@odinkey.com. Dopo le opportune verifiche da parte nostra, procederemo, a seconda del caso, alla sostituzione del codice o al rimborso. La preghiamo di non tentare di attivare il codice su più dispositivi prima di averci contattato, per facilitare la diagnosi. I Suoi diritti legali di consumatore restano impregiudicati.
Per il dettaglio dei Suoi diritti e dei nostri obblighi, consulti le nostre Condizioni generali di vendita.