Dostawa i zwroty
W Odin Key wszystkie nasze produkty są towarami cyfrowymi (klucze aktywacyjne i licencje do oprogramowania lub gier). W związku z tym nie ma wysyłki pocztowej: dostawa odbywa się drogą elektroniczną.
Dostawa pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin
Niezwłocznie po potwierdzeniu Państwa płatności klucz aktywacyjny zostaje do Państwa wysłany w ciągu 24 godzin na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia. Jest on również dostępny w każdej chwili w sekcji „Zamówienia” Państwa konta klienta.
W wyjątkowych przypadkach (weryfikacja płatności, kontrola antyfraudowa) dostawa może wymagać okresu weryfikacji. W razie opóźnienia zostaną Państwo poinformowani pocztą elektroniczną.
Nie otrzymali Państwo klucza?
- Prosimy sprawdzić folder spam / wiadomości niechcianych.
- Prosimy sprawdzić sekcję „Zamówienia” w Państwa koncie klienta.
- Jeżeli nadal nie mogą Państwo znaleźć klucza, prosimy o kontakt pod adresem [email protected], podając numer zamówienia.
Prawo odstąpienia od umowy
Nasze produkty stanowią treści cyfrowe dostarczane bez nośnika materialnego. Składając zamówienie, żądają Państwo rozpoczęcia wykonania umowy przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy i przyjmują do wiadomości, że tracą Państwo prawo odstąpienia od umowy z chwilą dostarczenia Państwu klucza aktywacyjnego.
Wadliwy lub niedziałający klucz
Jeżeli otrzymany klucz nie działa, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od zakupu pod adresem [email protected]. Po weryfikacji z naszej strony dostarczymy, odpowiednio do sytuacji, klucz zastępczy lub dokonamy zwrotu pieniędzy. Prosimy nie próbować aktywować klucza na kilku urządzeniach przed skontaktowaniem się z nami, aby ułatwić diagnozę. Państwa ustawowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone.
Szczegółowe informacje o Państwa prawach i naszych obowiązkach znajdą Państwo w naszych Ogólnych warunkach sprzedaży.