1. Tillämpningsområde
Dessa allmänna köpvillkor reglerar avtalsförhållandet mellan CHKEY OÜ, ett bolag bildat enligt estnisk lag som driver webbplatsen odinkey.com under varumärket Odin Key (”Säljaren”), och dess kunder. Varje beställning som läggs på webbplatsen innebär ett godkännande av dessa villkor.
2. Produkter och avtalets ingående
Webbplatsen erbjuder aktiveringsnycklar (licenser) för programvara och spel. Avtalet ingås när Säljaren bekräftar beställningen.
Digitalt innehåll och ångerrätt. Eftersom produkterna är digitalt innehåll som levereras utan fysiskt medium begär en kund som är konsument, genom att lägga en beställning, att fullgörandet av avtalet påbörjas innan den 14 dagar långa ångerfristen har löpt ut, och erkänner att kunden förlorar sin ångerrätt så snart aktiveringsnyckeln har levererats.
3. Priser och betalning
- Priserna anges i euro (EUR), inklusive 22 % moms.
- Kunden kan välja att få priserna visade och att betala i brittiska pund (GBP) eller amerikanska dollar (USD); beloppen räknas då om till dagens växelkurs och den valda valutan är betalningsvalutan.
- Betalning sker online med betalkort, med de betalningsmetoder som erbjuds på webbplatsen vid beställningstillfället.
- En faktura med specificerad moms utfärdas för varje beställning.
4. Leveranstider
Aktiveringsnycklar levereras per e-post till den adress som kunden har angett. Säljaren förbinder sig att leverera nyckeln inom 24 timmar efter mottagen betalning.
5. Garanti och ansvar
- Säljaren garanterar att aktiveringsnyckeln är giltig vid avsändandet.
- Vid en felaktig nyckel kontaktar kunden supporten inom 7 dagar efter köpet; efter kontroll tillhandahåller Säljaren en ersättningsnyckel eller en återbetalning.
- Dessa bestämmelser påverkar inte de rättigheter som konsumenten har enligt tvingande lagstiftning i sitt bosättningsland, särskilt vad gäller digitalt innehålls överensstämmelse med avtalet.
- I den mån lagen tillåter är Säljarens ansvar begränsat till produktens inköpspris, och Säljaren ansvarar inte för indirekta skador (dataförlust, avbrott i kundens verksamhet).
6. Dataskydd
Behandlingen av personuppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy, i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifterna används endast för att behandla beställningar och säljs inte till tredje part.
7. Tillämplig lag och tvister
Dessa allmänna villkor regleras av estnisk lag, utan att det påverkar de tvingande konsumentskyddsbestämmelserna i det land där konsumenten har sin vanliga bostad. Konsumenten kan väcka talan vid behöriga domstolar i enlighet med gällande rättsregler.
8. Beställningsprocess och kontroll
Beställningar läggs online via varukorgen. Innan beställningen bekräftas kan kunden se över uppgifterna i sin beställning och rätta eventuella fel. Bekräftelsen av betalningen utgör ett godkännande av beställningen och av dessa villkor. Ett bekräftelsemejl som sammanfattar beställningen skickas till kunden.
9. Produkttillgänglighet
Våra erbjudanden gäller så länge lagret räcker. Om en produkt inte är tillgänglig efter att beställningen har lagts informeras kunden så snart som möjligt och får det motsvarande beloppet återbetalat i sin helhet.
10. Reklamationer och eftermarknadsservice
För alla reklamationer kontaktar kunden vårt supportteam på info@odinkey.com och uppger sitt ordernummer. Rutinerna för leverans och ersättning beskrivs närmare på sidan Leverans & returer.
11. Force majeure
Säljaren ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden som beror på force majeure eller på en händelse utanför Säljarens kontroll (tekniskt fel, fel hos en leverantör eller betalningsleverantör osv.).
12. Tvistlösning i godo
Vid en tvist uppmanas kunden att i första hand söka en lösning i godo genom att kontakta vår kundtjänst. Konsumenten har fortsatt möjlighet att använda alla mekanismer för alternativ tvistlösning som finns tillgängliga i bosättningslandet.
13. Ändringar av de allmänna villkoren
Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. De villkor som gäller är de som är i kraft på beställningsdagen. Senast uppdaterad: oktober 2026.
14. Kompletterande dokument
Dessa allmänna villkor gäller tillsammans med våra Användarvillkor, vår Juridiska information och vår Integritetspolicy.