Dodání a vrácení
Ve společnosti Odin Key jsou všechny naše produkty digitální zboží (aktivační klíče a licence k softwaru nebo hrám). Proto neprobíhá žádné poštovní zasílání: dodání se uskutečňuje elektronicky.
Dodání e-mailem do 24 hodin
Jakmile je vaše platba potvrzena, je vám aktivační klíč zaslán do 24 hodin na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce. Je také kdykoli k dispozici v sekci „Objednávky“ ve vašem zákaznickém účtu.
Ve výjimečných případech (ověření platby, protipodvodová kontrola) si dodání může vyžádat dobu na ověření. V případě zpoždění budete informováni e-mailem.
Neobdrželi jste svůj klíč?
- Zkontrolujte složku spam / nevyžádaná pošta.
- Zkontrolujte sekci „Objednávky“ ve svém zákaznickém účtu.
- Pokud svůj klíč stále nemůžete najít, kontaktujte nás na adrese [email protected] s uvedením čísla objednávky.
Právo na odstoupení od smlouvy
Naše produkty jsou digitální obsah dodávaný jinak než na hmotném nosiči. Odesláním objednávky žádáte, aby plnění smlouvy započalo před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, a berete na vědomí, že své právo na odstoupení ztrácíte v okamžiku, kdy vám byl aktivační klíč dodán.
Vadný nebo nefunkční klíč
Pokud klíč, který jste obdrželi, nefunguje, kontaktujte nás do 7 dnů od nákupu na adrese [email protected]. Po ověření na naší straně vám podle okolností poskytneme náhradní klíč nebo vrácení peněz. Než nás kontaktujete, nepokoušejte se prosím klíč aktivovat na několika zařízeních, abychom usnadnili diagnostiku. Vaše zákonná spotřebitelská práva zůstávají nedotčena.
Podrobnosti o vašich právech a našich povinnostech naleznete v našich Obchodních podmínkách.