Lieferung & Rückgabe
Bei Odin Key sind alle unsere Produkte digitale Güter (Aktivierungsschlüssel und Lizenzen für Software oder Spiele). Es gibt daher keinen Postversand: Die Lieferung erfolgt auf elektronischem Weg.
Lieferung per E-Mail innerhalb von 24 Std.
Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, wird Ihnen Ihr Aktivierungsschlüssel innerhalb von 24 Std. an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Er steht zudem jederzeit im Bereich „Bestellungen“ Ihres Kundenkontos zur Verfügung.
Ausnahmsweise (Zahlungsprüfung, Betrugskontrolle) kann die Lieferung eine Prüfungsfrist erfordern. Bei einer Verzögerung werden Sie per E-Mail informiert.
Sie haben Ihren Schlüssel nicht erhalten?
- Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
- Sehen Sie im Bereich „Bestellungen“ Ihres Kundenkontos nach.
- Wenn Sie Ihren Schlüssel immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Widerrufsrecht
Unsere Produkte sind digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Mit Ihrer Bestellung verlangen Sie die Vertragserfüllung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist und nehmen zur Kenntnis, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Aktivierungsschlüssel an Sie geliefert wurde.
Defekter oder nicht funktionierender Schlüssel
Wenn der erhaltene Schlüssel nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf unter [email protected]. Nach Prüfung auf unserer Seite nehmen wir je nach Fall einen Ersatz des Schlüssels oder eine Rückerstattung vor. Bitte versuchen Sie nicht, den Schlüssel auf mehreren Geräten zu aktivieren, bevor Sie uns kontaktiert haben, um die Fehlerdiagnose zu erleichtern. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben gewahrt.
Einzelheiten zu Ihren Rechten und unseren Pflichten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.