1. Anvendelsesområde
Disse generelle salgsbetingelser regulerer kontraktforholdet mellem CHKEY OÜ, et selskab stiftet efter estisk ret, som driver webstedet odinkey.com under varemærket Odin Key (»Sælgeren«), og dets kunder. Enhver bestilling på webstedet indebærer accept af disse betingelser.
2. Produkter og indgåelse af aftalen
Webstedet tilbyder aktiveringsnøgler (licenser) til software og spil. Aftalen indgås, når Sælgeren bekræfter bestillingen.
Digitalt indhold og fortrydelsesret. Da produkterne er digitalt indhold, der leveres uden fysisk medium, anmoder en kunde, som er forbruger, ved at afgive en bestilling om, at opfyldelsen af aftalen påbegyndes, før fortrydelsesfristen på 14 dage er udløbet, og anerkender, at vedkommende mister sin fortrydelsesret, så snart aktiveringsnøglen er leveret.
3. Priser og betaling
- Priserne er angivet i euro (EUR), inklusive 22 % moms.
- Kunden kan vælge at få priserne vist og betale i pund sterling (GBP) eller amerikanske dollar (USD); beløbene omregnes da til dagens vekselkurs, og den valgte valuta er betalingsvalutaen.
- Betaling sker online med betalingskort ved hjælp af de betalingsmetoder, der tilbydes på webstedet på bestillingstidspunktet.
- Der udstedes en faktura med angivelse af moms for hver bestilling.
4. Leveringstider
Aktiveringsnøgler leveres pr. e-mail til den adresse, kunden har opgivet. Sælgeren forpligter sig til at levere nøglen inden for 24 timer efter modtagelsen af betalingen.
5. Garanti og ansvar
- Sælgeren garanterer, at aktiveringsnøglen er gyldig på afsendelsestidspunktet.
- I tilfælde af en defekt nøgle kontakter kunden supporten inden for 7 dage efter købet; efter kontrol leverer Sælgeren en erstatning eller foretager en tilbagebetaling.
- Disse bestemmelser berører ikke de rettigheder, som forbrugeren har i henhold til ufravigelig lovgivning i sit bopælsland, navnlig hvad angår digitalt indholds overensstemmelse med aftalen.
- I det omfang loven tillader det, er Sælgerens ansvar begrænset til produktets købspris, og Sælgeren er ikke ansvarlig for indirekte tab (tab af data, afbrydelse af kundens virksomhed).
6. Databeskyttelse
Behandlingen af personoplysninger er beskrevet i vores Privatlivspolitik i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Oplysningerne anvendes kun til behandling af bestillinger og sælges ikke til tredjeparter.
7. Lovvalg og tvister
Disse generelle salgsbetingelser er underlagt estisk ret, uden at dette berører de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i forbrugerens sædvanlige bopælsland. Forbrugeren kan anlægge sag ved de kompetente domstole i overensstemmelse med de gældende retsregler.
8. Bestillingsproces og kontrol
Bestillinger afgives online via indkøbskurven. Inden bekræftelsen kan kunden gennemgå detaljerne i sin bestilling og rette eventuelle fejl. Bekræftelse af betalingen udgør accept af bestillingen og af disse betingelser. En bekræftelses-e-mail med en oversigt over bestillingen sendes til kunden.
9. Produkters tilgængelighed
Vores tilbud gælder, så længe lager haves. Hvis et produkt ikke er tilgængeligt, efter at bestillingen er afgivet, underrettes kunden hurtigst muligt og får det pågældende beløb tilbagebetalt i sin helhed.
10. Reklamationer og eftersalgsservice
Ved enhver reklamation kontakter kunden vores support på info@odinkey.com under angivelse af sit ordrenummer. Procedurerne for levering og udskiftning er beskrevet nærmere på siden Levering & returnering.
11. Force majeure
Sælgeren kan ikke gøres ansvarlig for manglende opfyldelse som følge af force majeure eller en begivenhed uden for Sælgerens kontrol (teknisk fejl, misligholdelse fra en leverandørs eller betalingsudbyders side osv.).
12. Mindelig bilæggelse af tvister
I tilfælde af en tvist opfordres kunden til først at søge en mindelig løsning ved at kontakte vores kundeservice. Forbrugeren bevarer muligheden for at anvende enhver udenretslig tvistbilæggelsesordning, der er tilgængelig i vedkommendes bopælsland.
13. Ændringer af de generelle salgsbetingelser
Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre disse generelle salgsbetingelser til enhver tid. De betingelser, der finder anvendelse, er dem, der var gældende på bestillingsdagen. Senest opdateret: oktober 2026.
14. Supplerende dokumenter
Disse generelle salgsbetingelser finder anvendelse sammen med vores Brugsbetingelser, vores Juridiske information og vores Privatlivspolitik.